“邵大爷，我是丽利，我来给您查电啦！”44岁的冯丽利从邵大爷手中接过“爱心卡”，熟练地查表，教邵大爷缴费，“现在都是智能电表了，很多老人不会

　　用，我们这是上门服务。”冯丽利说。

　　忽然，一阵流水声传来，冯丽利赶紧冲进卫生间。原来，邵大爷正想洗衣服，放了水却忘了关龙头，脏衣服、水一齐溢出水池……冯丽利撸起袖子，拿过墩布就收拾起来，擦干地上的水，又洗完脏衣服，这才又帮着邵大爷把电费交完。

　　冯丽利是国网北京电力海淀供电公司员工，同时也是公司党员服务队的队长。服务队和老人、残障人士结“对子”，凭着“爱心卡”，随叫随到，邵大爷就是冯丽利的结对帮扶对象之一。

　　“姑娘，歇会儿，喝口水吧。”邵大爷招呼着，冯丽利摆了摆手，“我得赶紧走，还有下一户等着我呢。”

　　冯丽利的手机通讯录里存了800多个号码，大部分都是孤寡老人的电话。只要有时间，她轮流给老人们打电话，问问身体怎么样，有没有什么困难需要帮忙。

　　北京市盲人学校的联系方式也存在冯丽利的手机中，学校里用的插座，就是冯丽利的发明。

　　2013年，冯丽利到盲校志愿服务，她发现学生在使用插座时，只能凭感觉用手摸，看着孩子们的手指头差点伸进插孔，冯丽利又担心又难过，“这太危险了，我要帮视障朋友设计一款专用电插座。”

　　回到单位，冯丽利闭上眼睛，把自己当做盲人，反复研究、推敲，经过无数次的实验，终于设计成型——在传统插座上加装导向槽，引导盲人朋友使用。冯丽利并没急于推广，而是让盲校老师先试用、提建议，继续改进。最终，冯丽利的设计得到盲校师生的一致好评，孩子们用后，高兴地围着她，“冯老师您真厉害！”“这可是拿钱都买不到的专属定制啊！”

　　专属定制还有很多——冯丽利和同事们专为小学生编写“安全用电三字经”，推广应用到海淀区近百所学校，保障儿童用电安全；辖区里有一位不能离开呼吸机的“渐冻人”患者，冯丽利专门为其所在的社区设计了计划停电、物业维修断电和突发情况停电的特别预案；发现道路旁的“三无”电表箱威胁用电和出行安全，冯丽利马上勘察，申请启用爱心基金进行更换……

　　“我们不求锦上添花，只想雪中送炭。”冯丽利笑着，拍了拍身上穿的“红马甲”。

　　（责任编辑：曾龙）