校企携手共育电商人才--我校学子参加京东“双11”实训项目

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审核：党委宣传部编辑: 资源信息中心来源：经济管理学院发布时间：2021-11-26 点击率：

日前，我校经济管理学院与海南新中北科技有限公司共同开展京东“双11”实训实战项目活动。“双11”活动期间，同学们线上共接待客户34359人，客户平均满意度75%，平均邀评率11%，平均平响时间35秒。

自10月25日以来，经济管理学院电子商务专业学生就入驻京东“双11”筹备职场。实训期间，新中北内部专业培训团队为海职学子量身打造专业化、系统化、精细化的培训课程。通过工作模式、企业运作、流程操作、推广运营、服务话术等多个方面进行实战前培训，让学生真正学到企业的业务流程和运营模式及岗位的基本技能。同时也让电商专业的学子亲身感受到电商节的魅力，全面提升实践实战综合能力。

经过严格的培训后，参与实训的学生基本熟悉京东自营店有关产品知识、客服岗位的基本内容并上机实操。11月1日正式上线服务，每天工作时间八小时，同学们以过硬的服务质量，饱满的服务热情，得到了项目经理和组长的肯定。

（岗前培训经济管理学院供图）

（双11工作现场经济管理学院供图）

20电商2王健霖说：“今年双十一我们班去了新中北实践，在实践过程中，我感受到了职场的生活是怎样的，我们去的是客服岗，在这个岗位我见识到了许许多多不同的人，同时也知道了客服的不容易，有些人他不一定要买你的商品但他却要问的无比细致，有些人抢不到优惠券怀疑是客服限制了他的账号，有些人想要价保，但我们的价保只有七天，尽管这两周很艰难，但我们还是克服困难走了过来，相信这些经验对未来的我们会有所帮助。”

（企业实战结业典礼经济管理学院供图）

“双十一大促”实战性项目一直是我校电子商务专业进行产教融合、提升电子商务专业学生专业技能水平，打造我校电商专业特色品牌的重要举措。学校旨在实施“企业项目化教学”，打破原有课堂固化模式，将课堂搬到企业，教师发挥“双师”作用，在真实工作环境中“做中学”“学中做”，通过不断探索人才培养的新方式，实现校企互利共赢，推动校企合作可持续发展。

项目开展前，经济管理学院院长王桃、副院长李立先行到新中北京东职场考察调研，并就项目合作具体环节交流洽谈。

（校企双方洽谈“双11”实战项目经济管理学院供图）

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